Guvernul Republicii Moldova a aprobat proiectul de hotărâre privind consolidarea ecosistemului digital guvernamental EVO, stabilind că evo.gov.md va servi drept punct unic de acces la toate serviciile publice electronice. Decizia marchează o etapă definitorie pentru simplificarea relației dintre stat și cetățean, printr-o abordare integrată.

Portalul guvernamental integrat EVO va fi dezvoltat de Agenția de Guvernare Electronică și va deveni un ecosistem digital consolidat și o soluție completă, care concentrează într-un singur loc toate interacțiunile dintre cetățeni, mediul de afaceri și stat, oferind acces facil la documente digitale, servicii publice electronice și date oficiale. Portalul va aduce la un loc, într-o formă unitară și accesibilă:

• 1. Portalul guvernamental al serviciilor publice (servicii.gov.md);
• 2. Portalul guvernamental al cetățeanului și cel al unităților de drept (MCabinet);
• 3. Aplicația guvernamentală integrată EVO;
• 4. Platforma de dezvoltare a serviciilor electronice și alte resurse digitale de interes public (PDSE).

Nicoleta Colomeeț, directoare, Agenția de Guvernare Electronică: „EVO este promisiunea noastră pentru un stat mai accesibil și mereu la îndemână. Recunoaștem că, în pofida progreselor masive înregistrate la capitolul digitalizare, cetățenii încă întâmpină dificultăți la accesarea serviciilor publice din cauza fragmentării acestora. Prin această decizie, corectăm și modernizăm accesul la servicii, transformând EVO într-un punct unic veritabil de acces – indiferent dacă e din telefon, prin aplicația mobilă, sau pe web. Ne dorim ca fiecare cetățean să aibă o experiență plăcută, simplă și reușită de interacțiune cu administrația publică, indiferent că este în Chișinău, într-o localitate rurală sau în diaspora.”

Prin intermediul Portalului guvernamental integrat EVO, utilizatorii vor avea o experiență unificată de interacțiune cu statul:

• 1. acces simplificat la resursele și sistemele informaționale de stat;
• 2. servicii digitale esențiale, precum identitatea digitală, plățile electronice, autentificarea și semnătura electronică, notificările oficiale;
• 3. informații autentice despre servicii și date documentate despre sine sau despre unitățile juridice.

Prin aplicarea principiului „ghișeului unic”, prestatorii de servicii publice electronice vor utiliza Portalul EVO ca platformă de bază pentru oferirea serviciilor digitale. Astfel, cetățenii și antreprenorii vor avea certitudinea că orice interacțiune cu statul se desfășoară într-un cadru clar, uniform și prietenos.

Astfel, cetățenii se vor bucura de acces rapid, unitar și sigur la servicii digitale, cu mai puțină birocrație și transparență deplină asupra proceselor. Mediul de afaceri va beneficia de proceduri simplificate, reducerea timpului și o interacțiune mai predictibilă cu statul, iar pentru administrația publică, EVO aduce eficiență crescută, interoperabilitate și un cadru digital rezilient.

Implementarea Hotărârii de Guvern se va realiza etapizat, la finalul lunii noiembrie 2025 fiind lansată prima versiune a portalului consolidat care va cuprinde principalele pagini modernizate:

• 1. Pagină principală de acces;
• 2. Pagina îmbunătățită a serviciilor publice;
• 3. Pagină simplificată cu informații despre semnătura electronică.

Tot din portalul integrat, vor deveni accesibile:

• 1. Modelul unitar de design;
• 2. Acces la resursele și ghidurile de integrare pentru serviciile de platformă gestionate de AGE;
• 3. Informații pentru presa locală și internațională.

Agenția de Guvernare Electronică (AGE) va asigura dezvoltarea și completarea continuă a ecosistemului EVO, prin integrarea de noi date, module și funcționalități menite să eficientizeze interacțiunea dintre cetățeni și stat.

Implementarea Portalului EVO va fi realizată de AGE din bugetul instituțional, cu o investiție inițială de circa 1,5 milioane lei, destinată dezvoltării infrastructurii și centralizării accesului la servicii electronice.

Consolidarea ecosistemului EVO reprezintă o investiție în viitorul digital al Republicii Moldova și se înscrie în Strategia de transformare digitală a Republicii Moldova 2023–2027. Această inițiativă confirmă angajamentul ferm al Guvernului de a construi cel mai prietenos stat digital din regiune și de a avansa pe calea integrării europene printr-o administrație publică modernă, transparentă și orientată către cetățeni.