Agenția de Guvernare Electronică atenționează: Ce trebuie să facă cetățenii când primesc apeluri sau SMS-uri false în numele platformelor guvernamentale
- 55 afișări
În contextul intensificării tentativelor de fraudă, Agenția de Guvernare Electronică atenționează cetățenii asupra metodelor de prevenire a fraudelor prin apeluri telefonice și SMS-uri, în care persoane necunoscute utilizează abuziv identitatea unor instituții, bănci sau platforme guvernamentale digitale gestionate de AGE, inclusiv EVO, MPay sau MDelivery, dar și ale altor instituții publice.
Cetățenii sunt contactați telefonic sau prin mesaje și sunt informați despre pretinse tranzacții suspecte, livrări, datorii, probleme de securitate sau activități neautorizate în conturi. Ulterior, li se solicită parole, coduri OTP/SMS, date bancare sau instalarea unor aplicații indicate de persoane necunoscute.
AGE subliniază că instituția și platformele pe care le gestionează nu solicită telefonic sau prin SMS:
- parole sau coduri OTP/SMS
- date de autentificare
- date bancare
- instalarea unor aplicații
- alte informații sensibile
În cazul în care sunt contactați și bănuiesc că este un apel fraudulos, cetățenii pot să se adreseze personal instituției pretinse și să se asigure despre veridicitatea apelului. Oamenii sunt îndemnați să nu transmită date, să nu acceseze linkuri suspecte și să nu urmeze instrucțiuni primite telefonic de la persoane necunoscute.
În acest context, AGE a implementat pe portalul guvernamental EVO, evo.gov.md, un mesaj de avertizare privind riscurile asociate schemelor de fraudă realizate prin SMS și apeluri telefonice. Acesta direcționează utilizatorii către platforma oficială de raportare a fraudelor cibernetice: cybercrime.mai.gov.md.
Totodată, în secțiunea „Numere de urgență” din portalul EVO a fost adăugată o secțiune dedicată informării cetățenilor despre aceste scheme de fraudă și despre canalele disponibile pentru raportarea incidentelor.
Cetățenii sunt îndemnați să verifice informațiile și să se asigure înainte de a acționa, oricât de urgentă ar părea situația. De asemenea, în cazul în care primesc apeluri sau mesaje suspecte, tentativele de fraudă pot fi raportate către operatorul de telefonie mobilă al cărui client sunt:
Iar dacă au transmis date personale, parole, coduri OTP/SMS, date bancare sau au instalat aplicații indicate de persoane necunoscute, AGE recomandă sesizarea imediată a Poliției și raportarea incidentului prin platforma oficială: cybercrime.mai.gov.md.
Agenția de Guvernare Electronică reamintește că toate serviciile publice digitale oficiale, precum și platformele guvernamentale, sunt disponibile exclusiv pe domenii care se termină în „.gov.md” și îndeamnă cetățenii să rămână vigilenți în raport cu apelurile, mesajele și linkurile suspecte.
La fel, amintim că, pentru recepționarea notificărilor oficiale și sigure din partea prestatorilor de servicii publice, cetățenii pot utiliza serviciul guvernamental MNotify, care permite recepționarea notificărilor prin canale verificate, inclusiv email sau aplicații de mesagerie conectate la platformele guvernamentale.
