«Мы очень рады тому факту, что цифровые инструменты и государственные услуги, модернизированные при поддержке Группы Всемирного банка, служат гражданам Республики Молдова». Заявление принадлежит представителям Всемирного банка, которые посетили Унифицированный центр предоставления публичных услуг (УЦПУ) Пэнэшешть, Стрэшень 10 июля 2024 года.

В официальную делегацию Всемирного банка вошли: Антонелла Бассани, Вице-президент Группы Всемирного банка по региону Европы и Центральной Азии, Роберт Сом, Директор представительства Всемирного банка в Восточной Европе, Ингуна Добрая, Директор представительства Группы Всемирного банка в Молдове.

Представители Всемирного банка наряду с командой Агентства электронного управления (АЭУ) обсудили с органами местного публичного управления Пэнэшешть выгоды УЦПУ для граждан данного населенного пункта и ближайших сел, а также для примэрии.

«Чаще всего в УЦПУ обращаются люди в возрасте лица с особыми потребностями и женщины с маленькими детьми. Запросы граждан относятся к регистрации заявлений на компенсацию на отопление и электроэнергию, подаче заявлений на пересмотр пенсий, получению дубликатов актов гражданского состояния, получению выписок из кадастровых документов и т.д.», отметил примар села Пэнэшешть, Валериу Бужоряну, добавив, что было бы полезно, чтобы перечень услуг, предоставляемых онлайн, был дополнен также местными государственными услугами.

В связи с этим, представители АЭУ рассказали о Правительственном портале е-ОЦПУ, предназначенном для органов местного публичного управления, который будет запущен в ближайшем будущем.

В то же время стороны обсудили дополнительное значение УЦПУ с перспективы ликвидации цифровой безграмотности и цифрового образования населения в сельских местностях, а также необходимость увеличить масштаб процесса реинжиниринга и оцифровки услуг, предоставляемых на местном уровне.

Примечание: Концепция УЦПУ внедрена АЭУ в рамках проекта «Модернизация правительственных услуг», финансируемого Группой Всемирного банка. С конца 2021 года по настоящее время было открыто 100 УЦПУ во всех районах Республики Молдова. Недавно, к 100 УЦПУ решили присоединиться, индивидуально, с собственным финансированием или финансированием из других источников, еще 3 примэрии: Мэркулешть (Флорешть), Костешть (Яловень) и Твардица (Тараклия).