Ключевой функционал приложения EVO и практические методы, посредством которых оно связывает граждан и деловую среду с государственным управлением, были представлены сегодня в рамках практической сессии, организованной Агентством электронного управления (АЭУ) для сотрудников Orange Moldova, в рамках Программы подготовки относительно новых решений в области цифрового управления.

В результате практической демонстрации и соответствующими примерами, участники были проинструктированы относительно доступных электронных государственных услуг. Для повышения эффективности деятельности по предоставлению услуг мобильной телефонии приложение EVO может быть использовано в процессе проверки удостоверяющих личность документов в цифровом формате, которые приравниваются к физическим документам и которые, согласно Закону № 321/2023, должны приниматься в рамках любых отношений и взаимодействий.

Использование операторами приложения EVO может привести к более высокому уровню:

- удовлетворения клиентов и надежных отношений с пользователями, предоставляя им помощь в использовании приложения EVO и доступе к правительственным услугам онлайн;

- оперативной эффективности путем сокращения времени ответа на запросы, связанные с использованием цифровых платформ и электронных государственных услуг;

- рыночной конкурентоспособности тем, что они будут обладать повышенными возможностями по предоставлению помощи по правительственным приложениям.

В связи с этим бенефициары курса подтвердили обязательство идти в ногу с новыми технологиями и облегчить доступ к существенным государственным услугам для населения, отметив, что сессия представила собой новую возможность по улучшению опыта конечных пользователей, предоставив им легкий и быстрый доступ к существенными правительственным ресурсам.

Участие частного сектора может содействовать ускорению процесса адаптации и внедрения инновационных цифровых решений и росту эффективности и прозрачности государственного управления, а также росту доверия пользователей к услугам, полученным посредством цифровых технологий.