Площадка для профессионального диалога «Цифровая трансформация и реформа государственного управления в «Восточном партнерстве», организованная в рамках проекта «Региональный фонд по реформе государственного управления в странах «Восточного партнерства», который финансируется Федеральным министерством экономического сотрудничества и развития (BMZ) Германии и внедряется Германским агентством по международному сотрудничеству (GIZ), работала 1 декабря 2022 года в Брюсселе (Бельгия). Она была созвана в рамках сотрудничества GIZ с офисом вице-премьера по цифровизации Юрие Цуркану, Агентством электронного управления (АЭУ) и Агентством государственных услуг (АГУ).

Представители государств «Восточного партнерства» вместе с другими приглашенными обсудили возможности, а также вызовы, с которыми сталкиваются в процессе развития и цифровой трансформации на уровне госадминистрации. Они отмечали решимость и повышенный интерес правительств к непрерывной модернизации и цифровизации государственных услуг, а также к применению инноваций в процессе взаимодействия властей с физическими или юридическими лицами. 

Как подчеркивали участники, цифровые решения постоянно развиваются, а каждое из государств «Восточного партнерства» предлагает широкий спектр электронных услуг —от 600 до 2000. Вместе с тем, не приходится говорить об их достаточно широком применении населением, которое еще сдержанно относится к использованию правительственных цифровых платформ.

В ходе мероприятия глава Управления институционального менеджмента Агентства электронного управления Диана Захария выступила с презентацией на тему цифровых новшеств в работе АЭУ в качестве учреждения, которое отвечает за внедрение цифровой повестки правительства. Она рассказала о нашей инфраструктуре в области е-Управления, разработанной при поддержке Группы Всемирного банка на протяжении 12 лет партнерства, о новейших технологических решениях, запущенных в Республике Молдова, целях, обозначенных правительством на следующие семь лет, и которые содержатся в проекте Стратегии цифровой трансформации на 2023-2030 годы. Документ находится на этапе консультаций, его утвердят в начале следующего года. Кроме того, на брюссельском саммите была представлена и концепция УЦПУ — унифицированных центров предоставления услуг. В этой связи отмечалось, что в первый год работы 17 открытых в сельской местности центров существенно улучшили качество услуг, предоставляемых на местном уровне, расширили доступ к электронным услугам, внесли вклад в повышение уровня цифровой культуры сельских жителей, что стало основанием для расширения проекта. Таким образом, в течение 2023 года число подобных центров увеличится до 82.

Наряду с Республикой Молдова свои текущие достижения и успешные наработки в области цифровой трансформации госуправления представили и другие государства «Восточного партнерства», а именно Украина, Грузия, Армения, Азербайджан. Они поделились накопленным опытом, изложили идеи насчет наиболее важных требований и предварительных условий, которые необходимы для продвижения в будущем непрерывной цифровой трансформации в рамках «Восточного партнерства». Круг обсужденных тем охватывал также вызовы и недостатки, взаимную поддержку, наиболее релеватные будущие тенденции в плане цифровизации в госуправлении.