Агентство электронного управления провело первую из целого цикла обучающих сессий для волонтеров-участников проекта «Пересмотри свой возраст! Социальная и цифровая связь между молодежью и пожилыми в Молдове». Волонтеры из 12 неправительственных организаций, являющихся партнерами по внедрению проекта, а это обладающие эмпатией и отличающиеся социальной активностью в своих родных населенных пунктах люди, были ознакомлены экспертами АЭУ с электронными государственными услугами, их видами и способами их использования, успешными наработками в плане проактивной коммуникации с гражданами.

В результате такого обучения участники получают теоретическую и практическую подготовку по аспектам использования электронных госуслуг, а затем могут, в свою очередь, помогать и другим людям – односельчанам, горожанам, родным, друзьям, в том числе преклонного возраста, приобщаться к цифровым инструментам и умело их использовать.

Эксперты АЭУ представили участникам информацию о деятельности ведомства, его полномочиях и роли в процессах модернизации государственных услуг путем применения информационных технологий. Участников курса обучили использовать такие электронные платформы и услуги, как то: Портал государственных услуг, доступный на платформе www.servicii.gov.md, электронная подпись Msign (www.msign.gov.md); Правительственная услуга электронных платежей Mpay (www.mpay.gov.md), Правительственный портал гражданина и предпринимателя Mcabinet (www.mcabinet.gov.md), Услуга представительских полномочий на основании электронной подписи MPower (www.mpower.gov.md) и другие.

Развитие цифровых навыков и уменьшение цифрового разрыва путем непрерывного информирования и непрерывной коммуникации с людьми разного возраста – важная задача в деятельности АЭУ. Эта инициатива призвана помочь им узнать о цифровых инструментах и правильно использовать их в условиях безопасности и максимального комфорта.

Мероприятие было организовано в рамках программы ЮНФПА по продвижению диалога между поколениями путем привлечения молодежи к развитию цифровых навыков пожилых людей. Программой охвачено более 300 пожилых людей и 85 волонтеров из 15 населенных пунктов. Ее объявили в 2020 году и продолжили затем в 2021 году. Программа осуществляется в партнерстве с Фондом Moldcell, Швейцарским агентством развития и сотрудничества, Министерства труда и социальной защиты и организацией HelpAge International.