Единые Центры Предоставления Услуг (CUPS)

Единые Центры Предоставления Услуг (CUPS)

Единые Центры Предоставления Услуг (CUPS) - Альтернативный канал предоставления услуг, через который фронт-офисный сегмент услуги переходит к третьему учреждению (Органы местного публичного управления и Консульские учреждения).

Канал предоставления услуг, через который фронт-офисный сегмент услуги переходит к третьему учреждению (Органы местного публичного управления и Консульские учреждения).

При этом национальные поставщики услуг продолжают предоставлять сегмент бэк-офиса.

На первом этапе CUPS обеспечит доступность граждан к ряду государственных услуг, предоставляемых Государственным учреждением «Агентство государственных услуг» и Национальной кассой социального страхования (НКСС). Впоследствии список поставщиков государственных услуг и учреждений будет расширен.

 

Основная цель CUPS:

- упрощение процесса получения качественных государственных услуг гражданами из сельской местности и диаспоры;

- диверсификация каналов предоставления государственных услуг;

- Повышение доступности и улучшение опыта бенефициаров услуг;

- Разработка инструментов взаимодействия и сотрудничества между поставщиками государственных услуг;

- Повышение уровня доверия граждан к правительству и модернизации государственных услуг.

 

Проект CUPS реализуется поэтапно:

- Этап I включает пилотирование в период 2021-2022 гг. 26 таких центров на уровне центрального публичного управления, через дипломатические представительства и отдельные консульские учреждения (Министерство иностранных дел и европейской интеграции), а также на уровне местного публичного управления, через мэрии.

- II этап предполагает расширение CUPS еще на 80 населенных пунктов, в зависимости от накопленного опыта и потребностей граждан.

Концепция деятельности, форма организации и местонахождение КУПС утверждены Постановлением Правительства №. 322 от 10 ноября 2021 г. Акция является частью проекта «Модернизация государственных услуг», осуществляемого Агентством электронного управления, при финансовой поддержке Группы Всемирного банка и Правительства Республики Молдова. Проект является частью обязательств по реализации правительственной повестки по цифровизации.

Cписок событий

Декабрь 2022

M T W T F S S
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31