Молдавским гражданам из числа представителей диаспоры окажут консультации на тему расширения спектра государственных услуг, которые станут доступными с основанием унифицированных центров предоставления государственных услуг (УЦПУ) в рамках дипломатических миссий и консульских бюро Республики Молдова за границей.

По инициативе Агентства электронного управления (АЭУ) и совместно с Бюро по связям с диаспорой (БСД) на дискуссии, состоявшиеся в ходе рабочего заседания, пригласили первую группу представителей ассоциаций и инициативных групп диаспоры, которые заинтересованы в сотрудничестве с отечественными властями. Это начинание задумано для того, чтобы улучшить взаимодействие между нашими гражданами за пределами страны и государственными властями.

Цель этой встречи, а также дальнейших состоит в обсуждении следующих аспектов: изучение опыта использования гражданами Республики Молдова, находящимися за границей, электронных государственных услуг; одобрение списка услуг, оказываемых УЦПУ; сбор от представителей диаспоры предложений насчет услуг, необходимых за рубежом; определение наиболее подходящих путей и механизмов для предоставления информационной поддержки по аспектам использования онлайновых услуг за пределами страны.

Обращаясь к участникам, директор АЭУ Ольга Тумурук отметила: «Мы обязаны обеспечить доступность электронных услуг, чтобы население, в том числе граждане из диаспоры, приобщалось к ним и активно использовало. Важно наличие совместной платформы для дискуссий, чтобы неуклонно усовершенствовать повестку дня в области цифровизации в зависимости от приоритетов, обозначенных гражданами».

В свою очередь руководительница БСД Надежда Зубко заявила, что интерес диаспоры к цифровизации госуслуг в Республике Молдова повышенный. Она приветствовала инициативу АЭУ проводить в таком формате дискуссии с представителями диаспоры, чтобы у каждого гражданина была возможность пользоваться электронными услугами независимо от места пребывания.

Принявших участие в обсуждении около 30 человек попросили рассказать о собственном опыте обращения к государственным органам Республики Молдова для предоставления госуслуг, а также призвали включиться в усилия по оценке и улучшению качества электронных услуг и инструментов с помощью онлайновых вопросников и путем прямой коммуникации с АЭУ, БСД или офисами УЦПУ. Сбор данных с помощью опросника будет происходить до 20 апреля 2022 года. Опросник доступен здесь: https://forms.gle/gSWXM6Vfq1D4FZTW9.

Участники изложили свои предложения насчет возможности пользоваться на расстоянии услугами, связанными с удостоверяющими личность документами, декларациями, выплатой сборов, документами об образовании, пенсией, а также нотариальными услугами. Кроме того, они высказались и насчет способов получения электронной подписи. Поступившие предложения систематизируют и затем обсудят с учреждениями, задействованными в пилотирование УЦПУ. 

Государственные услуги станут доступнее для молдавских граждан из диаспоры после расширения спектра электронных услуг, оказываемых дипломатическими миссиями и консульскими бюро Республики Молдова за границей через УЦПУ. Со списком задействованных в пилотирование миссий можно ознакомиться здесь: https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=128549&lang=ru.