Агентство Электронного Управления
Published on Агентство Электронного Управления (https://egov.md)

Главная > Национальный опрос о государственных электронных услугах

  • Facebook Like [1]
  • Tweet Widget [2]
  • Google Plus One [3]
Attached files:0
  • Print HTML logo [4]
пятница, ноября 13, 2020
/
Hot News [5]

Национальный опрос о государственных электронных услугах [3]

Агентство электронного управления (АЭУ) уделяет постоянное внимание не только созданию государственных электронных платформ, но также их качеству и доступности, степени их эффективности и использования гражданами. Особое значение имеют показатели восприятия, использования и поддержки, которые самым прямым образом отражают доверие населения к е-Управлению и к модернизации правительственных услуг.

Чтобы узнать и оценить степень удовлетворения бенефициаров правительственными государственными услугами, Агентство электронного управления каждый год проводит Национальный опрос. Главная цель исследования – собрать релевантные данные об уровне восприятия граждан и степени их удовлетворения качеством государственных услуг.

С 7 по 21 ноября 2020 года Центр социологических исследований «CBS Research» проведет по заказу АЭУ опрос более 3 000 человек (представительной для Республики Молдова выборки), чтобы получить конкретные данные о том, каким именно образом граждане понимают и используют электронные платформы. Исследование делает упор на мнение гражданина и позволяет получить важные сведения насчет использования населением государственных услуг.

Национальный опрос помогает использовать мнение бенефициаров насчет правительственных услуг с учетом принадлежности респондентов к различным категориям: доходы, возраст, половая принадлежность, полученное образование и пр. Такие данные важны и полезны для неуклонного улучшения качества управления и модернизации госуслуг.

В этом смысле открытость и восприимчивость респондентов имеют огромное значение для получения верных результатов и объективной оценки положения дел. Релевантные показатели восприятия клиентов будут включены в административную работу государственных органов, учреждений, которые занимаются разработкой политик, а также поставщиков государственных услуг.

Опрос проводится для Агентства электронного управления в рамках проекта «Модернизация правительственных услуг», который внедряется при поддержке Группы Всемирного банка.

 

 

 

 

  • Facebook Like [1]
  • Tweet Widget [2]
  • Google Plus One [3]
Attached files:0
  • Print HTML logo [4]

Source URL: https://egov.md/ru/communication/news/nacionalnyy-opros-o-gosudarstvennyh-elektronnyh-uslugah

Ссылки
[1] https://www.facebook.com/plugins/like.php?href=https%3A//egov.md/ru/communication/news/nacionalnyy-opros-o-gosudarstvennyh-elektronnyh-uslugah&layout=button_count&show_faces=false&action=like&colorscheme=light&width=107&height=21&font=arial&locale=&share=false
[2] https://twitter.com/share?url=https%3A//egov.md/ru/communication/news/nacionalnyy-opros-o-gosudarstvennyh-elektronnyh-uslugah&count=horizontal&via=&text=%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BE%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B0%D1%85&counturl=https%3A//egov.md/ru/communication/news/nacionalnyy-opros-o-gosudarstvennyh-elektronnyh-uslugah
[3] https://egov.md/ru/communication/news/nacionalnyy-opros-o-gosudarstvennyh-elektronnyh-uslugah
[4] https://egov.md/ru/print/communication/news/nacionalnyy-opros-o-gosudarstvennyh-elektronnyh-uslugah
[5] https://egov.md/ru/news-category/hot-news