Începând cu 1 ianuarie 2021, procesul de distribuire a plăților sociale se efectuează în mod automatizat, prin intermediul Serviciului guvernamental de plăți electronice MPay. Agenția de Guvernare Electronică (AGE) a întreprins  toate măsurile necesare în vederea asigurării funcționării neîntrerupte a noii modalități de plată a pensiilor și prestațiilor sociale, care vine să optimizeze acest proces, să genereze economii la bugetul național, dar și să valorifice resursele financiare obținute în rezultatul aplicării sistemului electronic de plăți în interesul beneficiarilor de prestații sociale.

În acest context, în conformitate cu prevederile Dispoziției Prim-ministrului nr. 158-d din 10.12.2020, specialiștii AGE au asigurat funcționarea Serviciului guvernamental de plăți electronice MPay, inclusiv în ziua de 2 ianuarie 2021, acordând suportul necesar Casei Naționale de Asigurări Sociale în vederea efectuării plății în termen a pensiilor și altor prestații sociale, pentru perioada de plată 01 - 04 ianuarie 2021.

Totodată, pentru a realiza întreg procesul de distribuire a prestațiilor în numerar, a exclude întârzierile la plata pensiilor dar și a evita aglomerări excesive la oficiile operatorului naţional care prestează servicii poştale, pe data de 2 ianuarie 2021, urma să fie asigurată funcționalitatea Sistemului automatizat de plăți interbancare (SAPI), aflat în gestiunea Băncii Naționale a Moldovei, condiție ce nu a fost îndeplinită.

AGE menționează că problemele de întârziere cu o zi a plății pensiilor nu sunt cauzate de insuficiență de mijloace financiare și nici nu sunt legate de funcționarea serviciului MPay, ci de indisponibilitatea SAPI la data de 02 ianuarie 2021.

După repunerea în funcție a SAPI, plata prestațiilor sociale către beneficiarii deserviți prin intermediul  Întreprinderii de Stat „Poșta Moldovei” și instituțiilor bancare  este posibilă, începând cu data de 5 ianuarie 2021, fapt anunțat de întreprindere prin oficiile sale teritoriale.

Reieșind din cele menționate, precizăm că Serviciul guvernamental de plăți electronice MPay funcționează la parametrii optimali, iar procesele de plată a prestațiilor sociale se desfășoară în conformitate cu rigorile stabilite.