Guvernul Republicii Moldova, în parteneriat cu Grupul Banca Mondială, au lansat Proiectul „Modernizarea serviciilor guvernamentale”, care va fi implementat de Cancelaria de Stat, în comun cu Centrul de Guvernare Electronică.

Proiectul își propune să îmbunătățească accesul, eficiența și calitatea livrării serviciilor guvernamentale prin eliminarea serviciilor depășite, diversificarea canalelor de prestare, digitizarea proceselor relevante, reducerea numărului de documente și de vizite necesare.  Cetățenii vor solicita o bună parte din servicii doar cu buletinul, datorită schimbului electronic de date între instituții, durata prestării serviciilor va fi redusă semnificativ, iar nivelul de satisfacție al cetățenilor de calitatea și accesibilitatea serviciilor va crește.