Mergi la conţinutul principal
  • Government of Moldova
  • State Chancellery
  • ro
  • en
  • ru

Follow Us:

  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Google+
  • Guvern Online
  • LinkedIn
Acasă
  • Modernizate
  • Cetățeni
  • Business
  • Guvern
  • Internațional
  • Despre
    • Despre AGE
    • Structura
    • Consiliul instituției
    • Echipa
    • Cronologie
    • Consiliul coordonatorilor
  • Comunicare
    • Știri
    • Evenimente
    • Materiale promoționale
    • Întrebări Frecvente
  • Resurse
    • Ghiduri și Documente
    • Sondaje
    • Barometru
  • Legislația
    • Agenția de e-Guvernare
    • Modernizarea Serviciilor Guvernamentale
    • e-Servicii
    • Consiliul e-Transformare
  • Transparența
    • Achiziții
    • Rapoarte
    • Guvernare Deschisă
  • Funcții vacante
  • Contacte
    • Programează o vizită
    • Întreabă e-Guvernarea
    • Opinii și Propuneri

Formular de căutare

Aplicații

Eşti aici

Acasă / Comunicare / Știri / Cursul ”Bazele analizei, formalizării și optimizării business proceselor în cadrul instituțiilor publice” este predat pentru 25 puncte focale responsabile de modernizarea serviciilor selectate în Lotul 2 al Proiectului MGSP
  • Știri
  • Evenimente
  • Materiale promoționale
  • Întrebări Frecvente

Cursul ”Bazele analizei, formalizării și optimizării business proceselor în cadrul instituțiilor publice” este predat pentru 25 puncte focale responsabile de modernizarea serviciilor selectate în Lotul 2 al Proiectului MGSP

  • Facebook Like
  • Tweet Widget
  • Google Plus One
Attached files:0
  • Print HTML logo
Luni, Februarie 24, 2020
/
General News

În perioada 24-28 februarie 2020, punctele focale responsabile pentru modernizarea serviciilor publice administrative, selectate în cadrul Lotului 2 al Proiectului ”Modernizarea Serviciilor Guvernamentale în Moldova” (MGSP), participă la un curs de instruire în ”Bazele analizei, formalizării și optimizării business proceselor în cadrul instituțiilor publice”.

Cursul este menit să familiarizeze cele 25 puncte focale de la Casa Națională de Asigurări Sociale, Ministerul Sănătății, Muncii și Protecției Sociale și Agenția Servicii Publice cu cele mai inovative tehnici și instrumente de remodelare a proceselor administrative aferente prestării serviciilor publice în baza abordării centrarea pe cetățean și co-crearea cu cetățeanul, combinând abordările BPR (Business Process Reengineering) și Design Thinking pe care aceștia le vor aplica în următorii 2 ani, cu suportul AGE și a companiei de consultanță contractată în cadrul Proiectului MGSP, pentru a moderniza serviciile selectate deținute de autoritate.

Exercițiul are loc în cadrul Componentei 1 (Modernizarea Serviciilor Selectate) a Proiectului MGSP implementat cu suportul Băncii Mondiale și contribuția Guvernului R. Moldova în perioada 25 iunie 2018 - 30 iunie 2023.

În cadrul Componentei 1, a fost deja lansat Lotul 1/Pilot de serviciile în curs de modernizare, în baza carora s-a pilotat versiunea preliminara a noii Metodologii de Reinginerie a Serviciilor publice pe 3 servicii-pilot reinginerite conceptual în 2019 (Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă, Acordarea Ajutorului de Șomaj, Eliberarea Permisului de Conducere), a caror modernizare/implementare a soluțiilor propuse la etapa reingineriei conceptuale începe actualmente, iar în cadrul Lotului 2 a fost început procesul de modernizare a altor 7 grupuri de servicii (37 servicii în total) din domeniile Documentarea Populației, Stare Civilă, Asigurări Sociale.

Un alt atelier de lucru privind Reingineria business-proceselor în prestarea serviciilor publice administrative va fi dedicat conducătorilor a 5 autorități relevante în contextul agendei de modernizare a serviciilor publice administrative, va avea loc la 28 februarie 2020.

Proiectul MGSP are 3 componente de bază: (1) Modernizarea Serviciilor; (2) Platforme și servicii digitale; (3) Implementarea noii paradigme de prestare a serviciilor publice la nivelul creării și consolidării capabilității instituționale. Obiectivul de dezvoltare al Proiectului este sporirea accesibilității, eficienței și calității prestării serviciilor publice administrative, prin modernizarea centrată pe client/cetățean.

  • Facebook Like
  • Tweet Widget
  • Google Plus One
Attached files:0
  • Print HTML logo

Latest News

Prioritățile noastre pentru 2021
Campanie de informare - plăți online în siguranță
Noi oportunități pentru reprezentanții autorităților publice locale, oferite de Portalul Guvernamental de Date
Platforma tehnologică comună de schimb de date este accesibilă pentru toate Preturile municipiului Chișinău în vederea prestării serviciilor de calitate pentru cetățeni
Pas cu pas spre o guvernare eficientă și transparentă
More News Articles
Guvernul Republicii Moldova,
Agenția de Guvernare Electronică
str. Puskin 42 B,
Chișinău, MD-2012, Republica Moldova
+373-22-820026
office @ egov.md

Parteneri

  • Column One
    • Banca Mondiala
    • Fundatia Soros-Moldova
    • PNUD Moldova
    • Usaid Moldova
  • Column Two
    • e-Governance Academy Estonia

Portaluri Guvernamentale

  • Column One
    • Servicii.gov.md
    • Date.gov.md
    • Particip.gov.md
    • Actelocale.md
  • Column Two
    • Rapoarte.md
    • Servicii.fisc.md
    • E-services.md
    • Lex.justice.md

2015 © Copyright. All rights reserved

  • Terms and Conditions
  • FAQ
  • Contact

Subscribe to newsletter

 

Subscribe